Neuer Auftrag
Erfassen Sie hier einen neuen Rücksendeauftrag. Sie erhalten dann eine RMA-Nummer.Statusabfrage
Wenn Sie bereits ein Problem mit einer gelieferten Ware gemeldet haben und Ihnen Ihre RMA-Nummer vorliegt, klicken Sie hier, um den Status der Reklamation ein zu sehen.Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Retoure?
Sobald das Paket bei uns ist, dauert eine Reparatur etwa ein bis drei Werktage. Sollten wir Rückfragen haben, kann das die Durchlaufzeit entsprechend verlängern. In der Regel haben Sie das Gerät innerhalb von 5-7 Werktagen wieder zurück.
Warum sollte ich Stadler Form easyRMA benutzen?
Durch unser System können Reparaturen ganz einfach abgewickelt werden. Der Vorteil für Sie als Kunde besteht darin, dass Sie jederzeit über den Status Ihrer RMA informiert werden. Somit brauchen Sie sich um nichts zu kümmern. Wir haben alle nötigen Informationen direkt zur Hand und können Ihre Reklamation bzw. Beschwerde so noch schneller bearbeiten.
Kann ich Fotos oder Dateien anhängen, die für die Reklamation wichtig sind?
Der Upload von Dateien ist jederzeit mit allen Geräten mit einem Browser möglich
easyRMA® - Software entwickelt und programmiert von WalkeNewMedia wnm®